Qu'est-ce que la téléphonie IP?

Le Réseau Téléphonique Commuté (RTC), souvent vu comme la source de la démocratisation de la téléphonie fixe il y a quarante ans, vit ses dernières années de service
6 juin 2023 par
Qu'est-ce que la téléphonie IP?
Niang
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En effet beaucoup d'entreprises considèrent le RTC comme obsolète avec la téléphonie mobile et internet. Nous allons voir pour de nombreux cas et secteurs professionnels, la migration du RTC vers la téléphonie IP présente de nombreux avantages.


Qu'est-ce que la téléphonie IP?

La téléphonie IP aussi appelée VoIP ou Voix sur IP, désigne un mode de téléphonie qui qui utilise le protocole de télécommunication IP ou Protocole Internet afin d'acheminer toutes les communications téléphoniques. La voix est numérisée puis regroupée en paquets de données numériques afin d'être transportée plus facilement par le réseau via le protocole IP.

Les standards téléphoniques qui mettent à disposition une technologie sous IP sont sous le sigle de IPBX.

La fin du Réseau Téléphonique commuté pousse les entreprises à migrer vers une solution de téléphonie IP. Cette solution profite aux entreprises car elle transite par internet d'où le sigle VoIP (Voice over Internet Protocol), elle permet de transmettre la voix de manière instantanée. 

Les services tels que Skype, Messenger, WhatsApp sont des services téléphoniques sur IP. Cette nouvelle technologique est plus performante et présente de nombreux avantages, contrairement à la téléphonie traditionnelle :

  • Le renvoi d'appels;
  • Un chat en ligne; 
  • Un répondeur mutualisé;
  • Un Serveur Vocal Interactif;
  • La redirection des appels;
  • Un système de Visioconférence.             


Les différents types de téléphonie IP

Il existe deux infrastructures de Téléphonie sur IP :

  1. L'IPBX, une infrastructure dite <<dédiée>>
  2. Le Centrex, une infrastructure dite <<gérée et mutualisée>>

L'IPBX

Pour l'IPBX, l'entreprise doit avoir un serveur téléphonique et l'héberger dans le cloud. Au niveau comptable, cela est considéré comme de l'immobolisation, car c'est un bien qui va servir de façon durable l'activité de l'entreprise. Le point positif, c'est que vous maitrisez totalement les paramétrages du standard téléphonique. Toutefois, avoir un IPBX demande de l'engagement et du temps.

Le Centrex

Pour le Centrex, contrairement à l'IPBX, le serveur téléphonique est hébergé chez un prestataire. Il est donc déjà configuré et maintenu. Pour les entreprises, avoir un Centrex est un gain de temps, avec la possibilité de relier plusieurs sites sur le même serveur tout en répartissant les coûts.

Afin de connaître la solution la plus adaptée et adéquate pout votre entreprise, il suffit de lister vos besoins en terme de :

  • Quantité de postes téléphoniques; 
  • Nombre de lignes;
  • Garantie et Qualité souhaitées.


Les Avantages de la téléphonie IP 

L'atout majeur de la VoIP est la réduction des coûts de télécommunication. En effet, cette innovation téléphonique allège l'infrastructure nécessaire pour assurer les télécommunications vocales. Les fournisseurs de services internet pourront offrir les meilleurs services à leurs clients. 

La téléphonie offre davantage de flexibilité aux entreprises car elle assure la migration vers les nouveaux procédés de transmission des signaux par le protocole IP. <<Ainsi avec ce dispositif, vous ne perdez plus d'appels et gagnez en clientèle>>, indique le directeur général de standard en ligne

Par ailleurs, les utilisateurs peuvent également accéder à tous les services offerts par cette technologie avec leur propre connexion internet. 

Comment migrer vers la téléphonie IP?

La technologie VoIP convertit le trafic voix en signaux digitaux par internet. Avec la téléphonie, vous maitrisez vos tarifs et bénéficiez de plus de 50 fonctionnalités grâce au standard téléphonique intégré. 

La téléphonie IP est une offre simple à mettre en place. Il vous suffit de disposer d'un accès internet pour émettre et recevoir des appels depuis vos postes téléphoniques. 

Peu importe où vous êtes, une application dédiée permet à vos collaborateurs d'utiliser votre téléphonie d'entreprise. Ils peuvent facilement lancer un appel, transférer un appel vers les collaborateurs disponibles et créer des conférences. Ainsi, ils peuvent afficher le numéro de l'entreprise lors des appels sortants, quel que soit leur support (mobile, tablette et ordinateur).

Faire un appel à un prestataire spécialisé dans le domaine vous assure non seulement une installation sécurisée mais aussi une migration fructueuse de votre téléphone.

Alors n'hésitez pas à nous contacter pour votre migration....

Qu'est-ce que la téléphonie IP?
Niang 6 juin 2023
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